潮新闻客户端 通讯员 罗婷婷
为充分发挥职业技能竞赛对技能人才队伍建设的示范带动作用，全面提升保险从业人员职业技能与服务意识，日前，人保寿险丽水中支派出代表6人参加“丽水微笑 自信阳光”2025年丽水保险业理赔服务职业技能竞赛。全市20家市级机构110余名选手参加。
据悉，竞赛设置“理赔知识竞赛”“保险事故案件调查分析”“理赔纠纷处理情景演练”三大板块，覆盖财险组和寿险组双赛道，全面检验理赔人员的专业知识、业务技能、分析能力，以及现场沟通应变能力，竞赛现场紧张激烈。
经过三轮激烈的角逐，人保寿险丽水中支凭借出色的表现和优异的成绩，荣获了团体赛第三名、“理赔纠纷处理情景演练”单项优胜奖。这一荣誉不仅是对人保寿险丽水中支客服中心员工个人能力的肯定，也是对公司部门团队协作精神和专业素养的高度认可。
以赛促学、以学促用。此次竞赛不仅是一次职业技能的比拼，更是理赔服务人员的专业素养和服务精神的展示，营造了“比学赶帮超”的良好行业氛围。人保寿险丽水中支将以此次荣誉为契机，全面推动业务技能提升、服务理念提升、消费者满意度提升，为保险行业加速赋能新质生产力发展、纵深推进行业高质量发展筑牢坚实的人才支撑根基。
据悉，本次活动由国家金融监督管理总局丽水监管分局指导，中国财贸工会丽水市委员会主办，丽水市保险行业协会承办。（受访者供图）
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